DJAJA, F.; PAHAR, B. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, v. 12, n. 2, p. Hal. 123 - 134, 31 jul. 2020.