Darsono, L.I. 2010. Aplikasi Model Loyalitas Berbasis Relationship Quality Dalam Pengelolaan Dunia Pendidikan Tinggi: Sebuah Pandangan Komprehensif dan Tantangan Bagi Peneliti. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF. 2, 2 (Jul. 2010), Hal 118 - 124. DOI:https://doi.org/10.37477/bip.v2i2.283.