Nuryanto, N. 2011. Peranan Efektivitas Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Relationship Marketing Produk Air Mineral Aqua di Surabaya. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF. 3, 2 (Jul. 2011), Hal 151 - 165. DOI:https://doi.org/10.37477/bip.v3i2.290.