Darsono, L. I. (2010). Aplikasi Model Loyalitas Berbasis Relationship Quality Dalam Pengelolaan Dunia Pendidikan Tinggi: Sebuah Pandangan Komprehensif dan Tantangan Bagi Peneliti. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, 2(2), Hal 118 - 124. https://doi.org/10.37477/bip.v2i2.283