DARSONO, L. I. Aplikasi Model Loyalitas Berbasis Relationship Quality Dalam Pengelolaan Dunia Pendidikan Tinggi: Sebuah Pandangan Komprehensif dan Tantangan Bagi Peneliti. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, v. 2, n. 2, p. Hal 118 - 124, 30 Jul. 2010.