Prihatiningsih, Endang, and Soffia Estiasih. 2019. “Pengaruh Kualitas Layanan, Relational Bonding, Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Nasabah”. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF 11 (1), Hal. 21 - 36. https://doi.org/10.37477/bip.v11i1.13.