Darsono, Licen Indahwati. 2010. “Aplikasi Model Loyalitas Berbasis Relationship Quality Dalam Pengelolaan Dunia Pendidikan Tinggi: Sebuah Pandangan Komprehensif Dan Tantangan Bagi Peneliti”. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF 2 (2), Hal 118 - 124. https://doi.org/10.37477/bip.v2i2.283.