Nuryanto, N. (2011) “Peranan Efektivitas Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Relationship Marketing Produk Air Mineral Aqua di Surabaya”, BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, 3(2), pp. Hal 151 - 165. doi: 10.37477/bip.v3i2.290.