Djaja, Ferdinand Setiawan, and Bruno Hami Pahar. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman”. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, vol. 12, no. 2, July 2020, pp. Hal. 123 - 134, https://jurnal.ukdc.ac.id/index.php/BIP/article/view/98.