Tiana, N., and E. Setyawati. “Kepuasan Sebagai Mediasi Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen Teh Botol Sosro Di Wilayah Surabaya”. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, Vol. 4, no. 2, July 2012, pp. Hal 126 -40, doi:10.37477/bip.v4i2.147.