Dewi, Liliana, and Joy Victoria Dharmawan Lira. “Penerapan Kualitas Layanan Berdampak Pada Keputusan Pembelian Produk Pao Pao”. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, vol. 11, no. 2, July 2019, pp. Hal. 134 - 143, doi:10.37477/bip.v11i2.19.