Dewi, L., and J. Lira. “Penerapan Kualitas Layanan Berdampak Pada Keputusan Pembelian Produk Pao Pao”. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, Vol. 11, no. 2, July 2019, pp. Hal. 134 -43, doi:10.37477/bip.v11i2.19.