Wawolangi, J., and A. Permatasari. “Penerapan Standar Operasional Prosedur Pada Klinik Utama Vincentius Kristus Raja Surabaya”. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, Vol. 13, no. 2, July 2021, pp. Hal. 146 -55, doi:10.37477/bip.v13i2.220.