Djaja, F. S., and B. H. Pahar. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman”. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, Vol. 12, no. 2, July 2020, pp. Hal. 123 - 134, https://jurnal.ukdc.ac.id/index.php/BIP/article/view/98.