Analisis Usability Aplikasi Psi-Robot Menggunakan System Usability Scale (SUS) Dalam Pengerjaan Screening Kondisi Kesehatan Mental

Abstract

Kesehatan mental kini telah menjadi isu yang tentunya sudah tidak asing lagi di telinga masyarakat. Di Indonesia, masalah kesehatan mental yang umum dialami yakni terkait gejala pada depresi, kecemasan, dan stres. Dalam membantu upaya preventif tersebut, dibangun aplikasi Psi-Robot yang dapat membantu dalam pengerjaan screening kondisi kesehatan mental. Dalam pengembangan suatu aplikasi, tentu diperlukan adanya analisis terkait tingkat usability yang dimiliki ketika digunakan oleh end-user. Sehingga, untuk dapat mengetahui tingkat kelayakgunaan yang dimiliki aplikasi Psi-Robot, penelitian menggunakan instrumen dari SUS (System Usability Scale) dan juga representasi melalui Empathy Map yang merupakan salah satu tahapan dari pendekatan Design Thinking. Instrumen SUS terdiri dari 10 poin penilaian dan 5 pilihan jawaban yang pada penelitian dilakukan melalui platform Google Form. Melalui hasil perhitungan dari 32 responden, diperoleh SUS Score untuk aplikasi Psi-Robot yakni sebesar 76,72, dengan grade “C”, adjective rank pada kategori “Good”, dan predikat “Acceptable” untuk aspek acceptability. Diperoleh pula untuk nilai rata-rata rekomendasi dari keseluruhan responden sebesar 8,09. Selain itu, melalui pengujian tersebut diperoleh rangkuman terkait kritik dan saran dari responden serta hasil analisis pada Empathy Map dan sekaligus dapat menjadi bahan pertimbangan untuk perbaikan aplikasi selanjutnya agar mampu memberikan performa dan pengalaman yang lebih baik kepada setiap pengguna.