Adakah Pengaruh E-WoM, Brand Awareness, Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Codac?

Authors

  • Olivia Mey Iskandar Universitas Ciputra
  • Liliana Dewi Universitas Ciputra

DOI:

https://doi.org/10.37477/bip.v17i2.738

Keywords:

brand awareness, brand image, electronic word of mouth, purchase decision

Abstract

The development of the fashion industry in Indonesia has experienced significant growth alongside modernization and technological advancements. One trend that has become the center of attention is the popularity of oversized t-shirts, including brands like CODAC products online. This research aims to examine the influence of electronic word of mouth (e-WoM), brand awareness, and brand image on the decision to purchase CODAC products online using WhatsApp and Line. The research method used is quantitative with a cross-sectional research design. The sampling technique employed is nonprobability sampling with purposive sampling by distributing questionnaires to CODAC product customers. The sample used in this study consists of 62 respondents. The sample criteria determined are CODAC customers who have previously made transactions, aged 17 to 30 years old in the Surabaya area. The questionnaire tabulation results were then processed using multiple linear regression analysis with SPSS version 25. The results of this study indicate that e-Word of Mouth (e-WoM), brand awareness, and brand image have a positive and significant impact on the decision to purchase CODAC products online through WhatsApp and Line among the people of Surabaya. Subsequent testing indicates that all independent variables collectively influence the purchase decision by 96.8%.

References

Abi, Y. I. (2020). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kfc Di Kota Bengkulu. Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen, 15(1), 95–107. Https://Doi.Org/10.33369/Insight.15.1.95-107

Adriyanto, H., Subakti, A. G., & Kunci, K. (2023). Pengaruh Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Di Restoran Casa De Peri, Jakarta Selatan). Jithor, 6(1). Https://Doi.Org/10.17509/Jithor.V6i

Ajzen, I. (2012). The Theory Of Planned Behavior. Handbook Of Theories Of Social Psychology: Volume 1, 438–459. Https://Doi.Org/10.4135/9781446249215.N22

Amru Al Majid, A. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Brand Image Terhadap Sikap Dan Minat Beli Konsumen Pakaian Pada E-Commerce Di Yogyakarta (Vol. 01, Issue 03). Https://Journal.Uii.Ac.Id/Selma/Index

Anggraeni, A. R., & Soliha, E. (2020a). Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). 6(3), 96–107. Http://Ejournal.Unida.Gontor.Ac.Id/Index.Php/Altijarah

Anggraeni, A. R., & Soliha, E. (2020b). Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al Tijarah, 6(3), 96–107.

Apriany, A., & Gendalasari, G. G. (2022). Pengaruh Kesadaran Merek Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Amdk Summit. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(1). Https://Doi.Org/10.37641/Jimkes.V10i1.1278

Aryani, N. K. D., & Muliati, N. K. (2020). Hita Akuntansi Dan Keuangan Universitas Hindu Indonesia Edisi Oktober 2020. Hita Akuntansi Dan Keuangan Universitas Hindu Indonesia, April, 699–730.

Azwar, S. (1997). Reliabilitas & Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Badriah, S., & Purnama, S. (2022). Pengaruh Kemudahan Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Streaming Netflix. Jurnal Lentera Bisnis, 11(3), 309. Https://Doi.Org/10.34127/Jrlab.V11i3.647

Brestilliani, L. (N.D.). Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Stiesia) Suhermin Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.

Burhan, B. (2008). Metode Penelitian Kualitatif Komunikasi, Ekonomi Dan Kebijakan Publik Serta Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana.

Cahyono -Pengaruh Citra Merek, E., Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Oppo Di Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta, H., Cahyono, E., & Manajemen Administrasi Ypk Yogyakarta, A. (2018). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Oppo Di Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta. V(1).

Fakhrudin, A., Yudianto, K., She Melly, Y. A., & Transportasi, M. (2021). Word Of Mouth Marketing Berpengaruh Terhadap Keputusan Kuliah. Forum Ekonomi, 23(4), 648–657. Http://Journal.Feb.Unmul.Ac.Id/Index.Php/Forumekonomi

Fatimah, S., Latifa Lu’lu’a, R., Munawaroh, A. Q., & Septi, M. (2022). Pengaruh E-Wom Terhadap Minat Beli Produk Fesyen Pada Media Sosial. Sahmiyya: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 166–177.

Fauzian, A. F., Wiryawan, D., & Siti Ambarwati, D. A. (2022). Kesadaran Merek Dan Presepsi Risiko Dalam Mempengaruhi Niat Beli Sepatu “Nike.” Jurnal Riset Entrepreneurship, 5(2), 39. Https://Doi.Org/10.30587/Jre.V5i2.4130

Ghadani, A., Muhar, A. M., & Sari, A. I. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee Dengan Mediasi Brand Awareness Article Info ABSTRACT. In Insight Management Journal (Vol. 2, Issue 3). Https://Journals.Insightpub.Org/Index.Php/Imj

Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 25 (9th Ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss 23. Jurnal-Vol-12-No-1-Tahun-2020. (N.D.).

Keuangan, J. L., Dan, E., Islam, B., & Huda, N. (2020). Asy-Syarikah. 2(1). Http://Journal.Iaimsinjai.Ac.Id/Index.Php/Asy-Syarikah

Khairunnisa, A. H., Ningrum, J. W., Huda, N., & Rini, N. (2020). Pengaruh Brand Awareness Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menyalurkan Zakat Dan Donasi Melalui Tokopedia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(2), 284. Https://Doi.Org/10.29040/Jiei.V6i2.761

Khairunnisa, C. M., & Ariyanto, T. (2023). Analisis Media Sosial Marketing Dan Optimasi Mesin Pencari (Seo) Terhadap Kesadaran Merek Dan Minat Beli. Jurnal Manajemen Dan Perbankan (Jumpa), 10(2), 25–46.

Kuncoro, M. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitattif Dan R&D. Jakarta: Erlangga.

Lahitani Natasya Dasopang, I. (2023). Jurnal Mirai Management Pengaruh Brand Image, Ewom Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Batam. Jurnal Mirai Management, 8(1).

Laily, N. M., & Ekowati, V. M. (2023). Pengaruh Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee Dengan Rating Penjualan Toko Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Lentera Bisnis, 12(1), 101. Https://Doi.Org/10.34127/Jrlab.V12i1.690

Latifa, U., Aziza, N., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Citra Destinasi Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Pada Wisata Pantai Tambakrejo Blitar. Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan (Jisip), 6(1), 2598–9944. Https://Doi.Org/10.36312/Jisip.V6i1.2747/Http

Lystia, C., Winasis, R., Widianti, H. S., & Hadibrata, B. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian: Harga, Promosi Dan Kualitas Produk (Literature Review Manajemen Pemasaran). 3(4). Https://Doi.Org/10.31933/Jimt.V3i4

Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen. (2020). Https://Doi.Org/10.30596/Maneggio.V4i1.6766

Meiliana Rahmah, R., & Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur, U. (2022). The Effect Of Electronic Word Of Mouth And Brand Image On Purchase Decision Of Sariayu Face Mask Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Masker Wajah Sariayu. In Management Studies And Entrepreneurship Journal (Vol. 3, Issue 4). Http://Journal.Yrpipku.Com/Index.Php/Msej

Miao, M., Jalees, T., Zaman, S. I., Khan, S., Hanif, N. Ul A., & Javed, M. K. (2021). The Influence Of E-Customer Satisfaction, E-Trust And Perceived Value On Consumer’s Repurchase Intention In B2c E-Commerce Segment. Asia Pacific Journal Of Marketing And Logistics. Https://Doi.Org/10.1108/Apjml-03-2021-0221

Miati, I., Yppt, S., & Tasikmalaya, P. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Deenay (Studi Pada Konsumen Gea Fesyen Banjar). 1(2), 71–83. Http://Ojs.Stiami.Ac.Id

Noviandi, A. (2021). Pengaruh E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Food & Beverage Secara Online Pada Marketplace Tokopedia. In Business And Entrepreneurship Journal (Bej) (Vol. 2, Issue 1).

Padmawati, N. M., & Suasana, I. G. A. K. G. (2020). Peran Kepercayaan Merek Dalam Memediasi Pengaruh E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Produk Chatime Di Bali. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2621. Https://Doi.Org/10.24843/Ejmunud.2020.V09.I07.P08 Peshum+13+(Tondang). (N.D.).

Pindari, R. A. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Merek Pada Klinik Kecantikan Nanisa Jombang. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (Jptn, 9.

Purwaningdyah, S. W. S. (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Food Quality Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Maranatha, 19(1), 73–80. Https://Doi.Org/10.28932/Jmm.V19i1.1849

Purwianti, L., & Fionna, F. (2023). Analisa Pengaruh Social media Marketing Activity Terhadap Brand Loyalty Dengan Mediasi Brand Awareness, Brand Trust, Dan Brand Love. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 6(2), 373–384. Https://Doi.Org/10.36407/Jmsab.V6i2.1105

Putri, A., Safitri, M., Yovita, L., & Oktavia, V. (N.D.). Copyright @ Safa’a.

Ramadayanti, F. (2019). Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis Peran Brand Awereness Terhadap Keputusan Pembelian Produk. In Jsmb (Vol. 6, Issue 2). Http://Journal.Trunojoyo.Ac.Id/Jsmb78

Ramadhani, M., Studi Administrasi Bisnis, P., & Timur, J. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kepuasan Konsumen Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Air Mineral Merek Aqua (Vol. 11, Issue 2).

Riduwan. (2014). Metode & Teknik Penyusunan Proposal Penelitian. Alfabeta.

Riska Anggraini, A., & Hadi, M. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Aplikasi Bisnis, 9.

Sahanaya, V., & Madiawati, P. N. (2023). Pengaruh Social media Marketing Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Image Pada Point Coffee Bandung. Jurnal Emt Kita, 7(3), 581–590. Https://Doi.Org/10.35870/Emt.V7i3.945

Sapitri, E., Hayani, I., Kunci, K., Merek, C., Produk, K., Pelanggan, K., & Pelanggan, L. (2020). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pelanggan Minyak Telon Cussons Baby Di Dki Jakarta). J. Mandiri, 4(2), 231–240. Https://Doi.Org/10.33753/Mandiri.V4i2.144

Saputra, U. S. (2014). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, Dan Tindakan. Refika Aditama.

Sari, R., Inda, T., Rahma, F., Syarvina, W., & Kunci, K. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas, Brand Image Dan Pelayanan Terhadap Minat Beli Alat Eletronik Rumah Tangga Di Kecamatan Natal Kabupaten Mandailing Natal Dalam Konsep Ekonomi Islam. Jovishe : Journal Of Visionary Sharia Economy, 01(02), 88–97. Https://Doi.Org/10.57255/Jovishe.V1i1.168

Satria, R. (2021). Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Penjualan Produk Kartuas Telkomsel Cabang Palembang. In Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & Sdm E (Vol. 2, Issue 3).

Singaperbangsa Karawang, U., Ronggo Waluyo, J. H., Timur, T., & Barat, J. (2023). Melan Rosmayanti. Journal On Education, 05(03).

Sugiama, A. G., Febiano, E., & Pambudy, S. B. (2017). Studi Kasus Pada Wisatawan Nusantara Di Kartika Sari Bandung. 17(1), 1–14. Http://Journal.Maranatha.Edu/Jmm

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D (Cet. Ke-19). Alfabeta.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Cv Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. Cv Alfabeta.

Surya Nanda, A. (2022). Implikasi Elektronik Word Of Mouth Dalam Membangun Trend Pembelian Thrift Pada Ecommerce. 2 St Proceeding Stekom, 2022.

Widyanto, I., & Albetris, A. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga, Promosi Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bedak Padat Wardah Pada Pt Pargon Tecnology And Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Stie Graha Karya Muara Bulian). J-Mas (Jurnal Manajemen Dan Sains), 6(1), 138. Https://Doi.Org/10.33087/Jmas.V6i1.239

Yoeliastuti, Y., Darlin, E., & Sugiyanto, E. (2021a). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Penjualan Online Shopee. Jurnal Lentera Bisnis, 10(2), 212. Https://Doi.Org/10.34127/Jrlab.V10i2.425

Yoeliastuti, Y., Darlin, E., & Sugiyanto, E. (2021b). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Penjualan Online Shopee. Jurnal Lentera Bisnis, 10(2), 212–223.

Downloads

Published

2025-07-28

How to Cite

Iskandar, O. M., & Dewi, L. (2025). Adakah Pengaruh E-WoM, Brand Awareness, Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Codac?. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, 17(2), 146–164. https://doi.org/10.37477/bip.v17i2.738

Issue

Section

Articles